清明時(shí)節(jié)，春光正好。許多踏青游客和歸鄉(xiāng)游子紛紛踏上旅途，客運(yùn)站內(nèi)也迎來(lái)了一波客運(yùn)小高峰。為保障旅客的平安、順利出行，長(zhǎng)客人堅(jiān)守一線，熱心服務(wù)，默默護(hù)送著每一位旅客。節(jié)日中的長(zhǎng)客人幫助旅客拿放行李雖然只是舉手之勞，背后體現(xiàn)出的卻是滿滿的溫度和關(guān)懷。做好發(fā)車(chē)前各項(xiàng)檢查工作，保障旅客出行一路平安?！鞍踩珟В鼛А?，發(fā)車(chē)前駕駛員師傅們正在逐一檢查乘客的安全帶是否佩戴完好。內(nèi)勤人員深入一線，為旅客提供引導(dǎo)和幫助。節(jié)日運(yùn)輸也是快件運(yùn)輸?shù)母叻迤?，發(fā)車(chē)前，快件員工正與當(dāng)班駕駛員交接貨物。業(yè)務(wù)繁忙，調(diào)度室深夜加班。應(yīng)急調(diào)集車(chē)輛，滿足客戶臨時(shí)運(yùn)送需求。 【供稿：集團(tuán)黨群工作部、白鷺公司、長(zhǎng)運(yùn)公司、旅游集散中心】
發(fā)布：2024/04/07
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鈴……4月3日下午，南京旅游集散中心辦公室的電話突然響起，集散中心工作人員慶珊珊接起電話，對(duì)方焦急的說(shuō)：“你好，我是輕動(dòng)公司的，我們有一批職工下午要趕回常州，希望你們能幫助調(diào)一臺(tái)車(chē)”?！昂玫?，您稍等，我們來(lái)想辦法”。原來(lái)，南京旅游集散中心一直為中國(guó)航發(fā)南京輕型航空動(dòng)力有限公司提供周末通勤服務(wù)，周五下午將他們的員工送回常州，周一一早再?gòu)某Ｖ萁踊啬暇┥习唷Ｇ迕骷倨?，部分輕動(dòng)公司的員工臨時(shí)需要返回，希望旅游集散中心調(diào)集車(chē)輛運(yùn)送。時(shí)值清明運(yùn)輸小高峰，公司的車(chē)輛均已安排運(yùn)輸任務(wù)，慶珊珊急忙向集團(tuán)兄弟公司白鷺公司求助，希望能調(diào)派車(chē)輛增援。白鷺公司經(jīng)過(guò)梳理，發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛已經(jīng)全部在車(chē)站安排了加班，只有一輛通勤車(chē)要到17:00以后才能空閑下來(lái)進(jìn)行套班運(yùn)行。得到該信息以后，慶珊珊又撥通了輕動(dòng)公司的電話，問(wèn)對(duì)方能否推遲出發(fā)時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷溝通，終于確定17:10發(fā)車(chē) 。17:10左右，一輛干凈整潔的蘇AG3576大巴穩(wěn)穩(wěn)地停放在輕動(dòng)公司門(mén)口，返鄉(xiāng)的職工們拎著大包小包開(kāi)心地登上大巴，踏上返回常州的旅途，大家紛紛為南京旅游集散中心的保障能力點(diǎn)贊。 【通訊員：旅游集散中心（馮倩倩）】
發(fā)布：2024/04/07
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4月2日下午，在南京市文旅局的引薦下，上饒市農(nóng)文旅發(fā)展集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃投資部負(fù)責(zé)人孫少博一行至南京南站旅游集散中心開(kāi)展實(shí)地調(diào)研。南京旅游集散中心副經(jīng)理李斌帶領(lǐng)相關(guān)人員實(shí)地參觀了南京南站旅游集散中心大廳、服務(wù)島以及在建的落地自駕停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目，對(duì)集散中心的設(shè)計(jì)規(guī)劃、場(chǎng)館布置、文創(chuàng)展示、公共服務(wù)等方面做了詳細(xì)介紹。上饒市農(nóng)文旅發(fā)展集團(tuán)孫經(jīng)理表示，集團(tuán)擬計(jì)劃依靠上饒市豐富的旅游資源打造旅游集散中心項(xiàng)目，此行目的是了解、學(xué)習(xí)南京旅游集散中心在建設(shè)運(yùn)營(yíng)方面的先進(jìn)思路理念，通過(guò)本次的實(shí)地考察，切實(shí)了解到南京南站旅游集散中心位于城市重要交通樞紐，在做好公共服務(wù)的同時(shí)，綜合利用開(kāi)發(fā)場(chǎng)站資源，充分展示城市良好的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，滿足旅客現(xiàn)階段多元化需求，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)為上饒市旅游集散中心的建設(shè)提供了極大的助力。 【通訊員：旅游集散中心（龔雨棠）】
發(fā)布：2024/04/03
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4月1日下午，集團(tuán)開(kāi)展黨委中心組理論學(xué)習(xí)暨全體中管培訓(xùn)，邀請(qǐng)省委黨校孫耀武教授分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，傳達(dá)2024年全國(guó)兩會(huì)精神。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，全體中管及機(jī)關(guān)支部黨員在101會(huì)議室參加學(xué)習(xí)，各單位黨員、班組長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干以視頻會(huì)議方式參加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)由集團(tuán)黨委副書(shū)記，紀(jì)委書(shū)記，工會(huì)主席王軍艷主持。在學(xué)習(xí)中，孫教授從2023年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大成就、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、2024年經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行了具體講解，結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神全面分析了當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，解讀了今年的重點(diǎn)工作，對(duì)2024年全國(guó)兩會(huì)的工作部署進(jìn)行了講解，并帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記參加江蘇代表團(tuán)審議時(shí)的重要講話精神。參加學(xué)習(xí)人員紛紛表示，孫教授的宣講貼合實(shí)際、生動(dòng)全面，對(duì)大家把握未來(lái)一段時(shí)期的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有很大幫助。 【供稿：集團(tuán)黨群工作部】
發(fā)布：2024/04/02
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![寧高公司潤(rùn)順修理廠榮獲“2023年度創(chuàng)維汽車(chē)優(yōu)秀服務(wù)站”榮譽(yù)稱號(hào)]( "寧高公司潤(rùn)順修理廠榮獲“2023年度創(chuàng)維汽車(chē)優(yōu)秀服務(wù)站”榮譽(yù)稱號(hào)")
3月29日，開(kāi)沃新能源汽車(chē)股份有限公司（創(chuàng)維汽車(chē)）為寧高潤(rùn)順汽車(chē)維修服務(wù)有限公司頒發(fā)了“2023年度創(chuàng)維汽車(chē)優(yōu)秀服務(wù)站”證書(shū)和獎(jiǎng)杯，這一榮譽(yù)的取得，不僅是對(duì)寧高公司潤(rùn)順修理廠長(zhǎng)期以來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，也是對(duì)其在汽車(chē)維修行業(yè)中卓越表現(xiàn)的高度認(rèn)可。2016年開(kāi)沃新能源汽車(chē)股份有限公司與寧高公司潤(rùn)順修理廠簽訂了合作協(xié)議，設(shè)潤(rùn)順修理廠為開(kāi)沃新能源汽車(chē)股份有限公司高淳特約服務(wù)站。新能源車(chē)對(duì)于當(dāng)時(shí)擅長(zhǎng)常規(guī)車(chē)維修的潤(rùn)順修理廠來(lái)說(shuō)是一個(gè)未知領(lǐng)域，也是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了更好的將工作開(kāi)展下去，潤(rùn)順修理廠邀請(qǐng)開(kāi)沃公司派遣一名工程師常駐在廠里，為廠內(nèi)維修師傅們指導(dǎo)新能源車(chē)的維修技術(shù)。日積月累下，師傅們對(duì)新能源車(chē)的工作原理、工作特性都有了更深入的了解，維修經(jīng)驗(yàn)也越來(lái)越豐富。目前潤(rùn)順修理廠固定維護(hù)開(kāi)沃公司投入高淳市場(chǎng)的340臺(tái)公交車(chē)輛，進(jìn)行質(zhì)保期內(nèi)整車(chē)維修三包、“電機(jī)、電控、電池”三電系統(tǒng)、創(chuàng)源高壓柜、匯川四合一等大件的8年質(zhì)保。2023年上半年，經(jīng)開(kāi)沃公司委托，潤(rùn)順修理廠對(duì)2018年上牌的130臺(tái)客戶車(chē)輛進(jìn)行了整車(chē)電池拆箱檢查，雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，但師傅們沒(méi)有一句怨言，加班加點(diǎn)對(duì)檢查中出現(xiàn)裂縫和鼓包的電池進(jìn)行了更換，保障了車(chē)輛的行車(chē)安全。沒(méi)有一蹴而就的成功，也沒(méi)有什么捷徑可走，潤(rùn)順修理廠的師傅們一步一個(gè)腳印，用他們踏實(shí)肯干又高效的工作能力贏得了開(kāi)沃公司的信賴和好評(píng)。 【通訊員：寧高...
發(fā)布：2024/04/02
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3月29日，南京長(zhǎng)客集團(tuán)黨委、城河村社區(qū)黨委近百名黨員前往雨花臺(tái)烈士陵園清明祭掃，深切悼念和緬懷為新中國(guó)革命前赴后繼、英勇獻(xiàn)身的革命先烈，表達(dá)崇高敬意。在雨花臺(tái)革命烈士紀(jì)念碑前，全體黨員莊嚴(yán)肅立，在莊嚴(yán)的禮樂(lè)聲中向紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花籃并三鞠躬，深切緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)和崇高精神，表達(dá)對(duì)革命烈士的無(wú)比崇敬。集團(tuán)黨委副書(shū)記王軍艷同志帶領(lǐng)新黨員進(jìn)行入黨宣誓和老黨員重溫入黨誓詞，大家面對(duì)鮮艷的黨旗，莊嚴(yán)地舉起右手宣誓，堅(jiān)定地表達(dá)了不忘初心、牢記使命的信念及決心。宣誓結(jié)束后，大家繞紀(jì)念碑一周，瞻仰紀(jì)念碑。參與活動(dòng)人員紛紛表示，今后要進(jìn)一步繼承革命遺志，秉承紅色基因，筑牢精神支柱，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓進(jìn)取，沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路砥礪前行，奮力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。 【供稿：集團(tuán)黨群工作部】
發(fā)布：2024/04/02
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![警企齊抓共管，維護(hù)客運(yùn)安全]( "警企齊抓共管，維護(hù)客運(yùn)安全")
3月28日上午，南京市車(chē)輛管理所王澤強(qiáng)代表，集團(tuán)副總經(jīng)理、安全總監(jiān)楊峻共同對(duì)白鷺公司和東渡（定制）公司行車(chē)安全、安全帶常態(tài)化整治、動(dòng)態(tài)監(jiān)控日常管理和隱患排查整治等重點(diǎn)工作進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)檢查。檢查中，兩家公司分別匯報(bào)了“春安賽”期間安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。王澤強(qiáng)代表對(duì)兩家公司安全工作給予了肯定，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改要求。集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)罹痛舜螜z查的總體情況進(jìn)行了通報(bào)，要求兩家公司嚴(yán)格落實(shí)王代表提出的整改要求，并強(qiáng)調(diào)：一是切實(shí)做好學(xué)生包車(chē)的報(bào)備工作，完善報(bào)備手續(xù)，壓緊壓實(shí)交通安全責(zé)任；二是持續(xù)不斷的做好“安全帶、生命帶”“右轉(zhuǎn)必?！毕嚓P(guān)整治工作，努力壓降違法抄告的產(chǎn)生；三是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理工作，在建立行之有效的管理制度同時(shí)，專(zhuān)職監(jiān)控人員要認(rèn)真履職，做到“三個(gè)及時(shí)”并分析研判動(dòng)態(tài)報(bào)警信息；四是不斷加強(qiáng)隱患排查治理工作，特別是人、車(chē)、路、企四個(gè)方面，強(qiáng)化源頭管理，落實(shí)主體責(zé)任；五是切實(shí)做好駕駛員換季教育工作，杜絕因春雨、春困、春霧等因素導(dǎo)致的交通事故發(fā)生；六是嚴(yán)格按照集團(tuán)第二次安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議和蘇寧汽安【2024】9號(hào)、10號(hào)文件要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理工作；七是加強(qiáng)工作群管理，杜絕不當(dāng)言論，不得翻墻瀏覽非法網(wǎng)站；八是各單位在春安賽期間確保參運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況完好，杜絕“三違”現(xiàn)象產(chǎn)生。 【通訊員：集團(tuán)安全保衛(wèi)部（張鵬）】
發(fā)布：2024/03/29
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近日，南京汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)同市、區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展南京市汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定工作，蘇創(chuàng)公司榮獲“五星級(jí)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。據(jù)悉，該評(píng)定從客戶接待、簽訂合同、車(chē)輛汽修、質(zhì)量保證、服務(wù)保證、客戶評(píng)價(jià)等多個(gè)方面，在南京市2700多家汽車(chē)維修企業(yè)中，評(píng)定出289家星級(jí)汽修企業(yè)，其中五星級(jí)98家、四星級(jí)101家、三星級(jí)90家，通過(guò)評(píng)定進(jìn)一步推進(jìn)我市汽車(chē)維修行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，全面提升汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)評(píng)審委員會(huì)研究后，蘇創(chuàng)公司憑借出色的業(yè)績(jī)、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)順利通過(guò)嚴(yán)格評(píng)定，被授予2023年度南京市星級(jí)汽車(chē)維修企業(yè)最高星級(jí)——“五星級(jí)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。近年來(lái)，蘇創(chuàng)公司致力于不斷提高汽車(chē)維修質(zhì)量，潛心鉆研修理技術(shù)，規(guī)范服務(wù)程序，擴(kuò)大服務(wù)范圍，始終以客戶為中心，秉持著“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的理念，受到廣大客戶和上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)與肯定。蘇創(chuàng)公司將再接再厲，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。 【通訊員：蘇創(chuàng)公司（黃牧琪）】
發(fā)布：2024/03/27
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![【雷鋒杯】潤(rùn)溧公司開(kāi)展學(xué)雷鋒公益活動(dòng)]( "【雷鋒杯】潤(rùn)溧公司開(kāi)展學(xué)雷鋒公益活動(dòng)")
3月22日上午，潤(rùn)溧公司各業(yè)務(wù)部門(mén)在溧水區(qū)南門(mén)口公園開(kāi)展以“學(xué)雷鋒、當(dāng)先鋒、促發(fā)展”為主題的學(xué)雷鋒公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神?；顒?dòng)中，溧水汽車(chē)站向過(guò)往市民分發(fā)了最新客運(yùn)班次時(shí)刻表，為市民提供準(zhǔn)確可靠的班次信息，幫助他們了解各班次的發(fā)車(chē)時(shí)間以便他們作出更好的出行安排；潤(rùn)力旅行社向駐足的市民派發(fā)旅游宣傳手冊(cè)，大力宣傳旅行社的旅游線路，引導(dǎo)大家拿出手機(jī)關(guān)注溧水旅游集散中心官方抖音號(hào)并向他們送出濕紙巾、鑰匙扣、毛絨掛件等精美小禮品；長(zhǎng)運(yùn)公司向市民派發(fā)了旅游包車(chē)宣傳單頁(yè)，讓更多人了解到專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸企業(yè)包車(chē)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展旅游包車(chē)業(yè)務(wù)。潤(rùn)溧公司自己的“Tony老師”——駕駛員甘信明師傅也來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為來(lái)往市民提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。市民們紛紛上前排隊(duì)，只見(jiàn)甘師傅熟練地?fù)]舞著梳子和剪刀，沒(méi)一會(huì)兒，市民雜亂無(wú)序的頭發(fā)就被甘師傅梳理的井井有條。修理完成后，市民們對(duì)著鏡子反復(fù)觀看，臉上洋溢出幸福的笑容，并表示：“甘師傅既熱情又很有耐心，理發(fā)技術(shù)也十分高超，理完發(fā)后人都精神了不少，我們特別高興?！北敬位顒?dòng)持續(xù)近三個(gè)小時(shí)，潤(rùn)溧公司在開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的同時(shí)向廣大市民宣傳了潤(rùn)力旅行社，推廣了相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，提升了企業(yè)影響力。市民們紛紛表示，潤(rùn)溧公司組織的此次公益活動(dòng)切實(shí)為他們做了好事、辦了實(shí)事，以后會(huì)多多關(guān)注潤(rùn)溧公司的相關(guān)業(yè)務(wù)。 【通訊員：潤(rùn)溧公司（錢(qián)玨）】
發(fā)布：2024/03/25
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3月22日上午，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司黨支部聯(lián)合盛世花園社區(qū)前往幕府東路南十里長(zhǎng)溝開(kāi)展“巡河護(hù)河”學(xué)雷鋒公益活動(dòng)，部分黨員與社區(qū)的同志們一同巡河并清理河邊垃圾。在活動(dòng)過(guò)程中，大家手拎垃圾袋，不時(shí)彎腰撿拾路邊的煙頭、廢紙、塑料瓶等雜物，同時(shí)對(duì)道路兩側(cè)的交通路牌、燈桿、主要建筑物上的雜物進(jìn)行清理。忙碌的身影、熱情的笑容成為熱鬧街頭一道靚麗的風(fēng)景線。通過(guò)撿拾河岸和河道中的垃圾，大家清理出了河道中的污染物，減少了垃圾對(duì)河流生態(tài)系統(tǒng)的危害，親身感受到河流污染問(wèn)題的嚴(yán)重性，認(rèn)識(shí)到保護(hù)河流生態(tài)的重要性。社區(qū)工作人員還帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了垃圾分類(lèi)知識(shí)，大家受益匪淺。此次活動(dòng)是資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司“雷鋒杯”文明服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)之一，大家通過(guò)踐行雷鋒精神，提高環(huán)保意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了與社區(qū)的交流協(xié)作，為美麗南京建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。 【通訊員：資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司（吳俁）】
發(fā)布：2024/03/25
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3月20日下午，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司雄獅電子商城以“學(xué)雷鋒、當(dāng)先鋒、促發(fā)展”為主題，開(kāi)展學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)，為廣大市民提供電子設(shè)備免費(fèi)維修檢查服務(wù)。本次活動(dòng)是雄獅電子商城“雷鋒杯”文明服務(wù)競(jìng)賽系列活動(dòng)之一，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，商城顯示屏打出了學(xué)雷鋒標(biāo)語(yǔ)，宣傳雷鋒精神，并劃出了專(zhuān)用的活動(dòng)場(chǎng)地，邀請(qǐng)了資深的電腦維修師傅現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn)，他們憑借豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)前來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的顧客電腦進(jìn)行了清理積灰、軟件重裝、系統(tǒng)維護(hù)、清理內(nèi)存等一系列的工作。針對(duì)常見(jiàn)的電腦問(wèn)題，維修師傅們還進(jìn)行了耐心的解答，并給顧客們分享了許多實(shí)用的技巧和建議，幫助他們更好地維護(hù)自己的電腦?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)吸引了許多顧客聚集圍觀，他們都對(duì)師傅們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熱情服務(wù)表示了認(rèn)可與感謝。本次活動(dòng)的順利開(kāi)展不僅為廣大市民提供了便利，還宣傳了一批商城的優(yōu)質(zhì)商戶，展示了他們?cè)鷮?shí)的專(zhuān)業(yè)技能，提升了雄獅電子商城的形象和影響力，大力傳承、弘揚(yáng)了雷鋒精神。雄獅電子商城將牢牢把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵，積極向雷鋒同志學(xué)習(xí)，努力為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，共創(chuàng)良好消費(fèi)環(huán)境，做消費(fèi)者滿意商城，為集團(tuán)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量！ 【通訊員：雄獅電子商城（王怡）】
發(fā)布：2024/03/21
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![【雷鋒杯】立足崗位學(xué)雷鋒，文明服務(wù)做先鋒 ——東渡（定制）公司組織開(kāi)展駕駛員服務(wù)規(guī)范專(zhuān)題培訓(xùn)]( "【雷鋒杯】立足崗位學(xué)雷鋒，文明服務(wù)做先鋒 ——東渡（定制）公司組織開(kāi)展駕駛員服務(wù)規(guī)范專(zhuān)題培訓(xùn)")
3月19日上午，隨著會(huì)議室掌聲落下，東渡（定制）公司第35屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)非班線駕駛員服務(wù)規(guī)范專(zhuān)題培訓(xùn)圓滿結(jié)束。本次培訓(xùn)自3月2日開(kāi)始，共130人次分三批進(jìn)行培訓(xùn)。東渡（定制）公司黨支部書(shū)記趙宏明就公司目前的基本情況、業(yè)務(wù)類(lèi)型等與駕駛員進(jìn)行了交流，闡明了非班線運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范的意義，讓大家明白個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展本為一體，要實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)、客戶的共贏，他結(jié)合其他行業(yè)的服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)體系，對(duì)非班線運(yùn)輸服務(wù)的規(guī)范進(jìn)行了講解，點(diǎn)明了服務(wù)的核心內(nèi)容，結(jié)合工作中遇到的實(shí)例進(jìn)行了深入淺出的分析：通過(guò)“十個(gè)嚴(yán)禁”，使駕駛員明確服務(wù)紅線，知曉觸犯后果；通過(guò)“十個(gè)鼓勵(lì)”，提高駕駛員服務(wù)意識(shí)；通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)話術(shù)”，樹(shù)立駕駛員語(yǔ)言服務(wù)規(guī)范；通過(guò)“突發(fā)情況處理”，幫助駕駛員規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高危機(jī)處理能力。本次培訓(xùn)旨在督促駕駛員在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)規(guī)范，做到內(nèi)化于心、外化于行，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。后續(xù)東渡定制公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀駕駛員的培養(yǎng)，通過(guò)統(tǒng)一工作牌、工作服，建立“黨員示范車(chē)”、“工人先鋒號(hào)”，先進(jìn)駕駛員評(píng)選和積分制考核等方式建立客戶評(píng)價(jià)體系等，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，不斷提升服務(wù)水平。 【通訊員：東渡（定制）公司 （閆家才、陳勇）】
發(fā)布：2024/03/20
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