3月20日，南京旅游集散中心、定制（政源通）公司迎來首個會務接待項目。本次會務接待業(yè)務受客戶單位委托，分別從祿口機場和南京南站接待抵寧參會人員，并轉運至會務場所。接待時間自中午11時至晚間22時20分，祿口機場接機2趟次，高鐵南站接站8趟次，接到客戶17人。

在接待、轉運工作人員的共同協(xié)作下，整個接待工作平穩(wěn)有序，途中的一段小插曲考驗了現(xiàn)場工作人員的協(xié)調應變能力。晚間19時11分，預定接站的客戶始終未出現(xiàn)，手機也無法接通。接站人員等待40分鐘后，客戶單位通知取消該趟接站服務。晚間22時，取消接站的客戶來電稱，車票改簽后即將到達,提出接站需求。此時，15分鐘內有三趟客戶需要接站，接站人員和服務車輛緊張。為保障首次接站任務圓滿完成，給客戶留下良好印象，調度人員立即答應客戶要求，決定自己駕車將改簽客戶送至目的地。晚間23時，首次接站服務結束后，客戶單位來電，對公司高質量的服務、現(xiàn)場應變的反應速度和協(xié)調能力給予高度肯定。次日，定制（政源通）公司繼續(xù)承接送站送機任務。

會務接機接站服務項目是應對旅游集散中心業(yè)務空心化、結合南京城市特點打造的入口產品之一。在旅游出口市場充分飽和的情況下，旅游集散中心深耕會務、展覽等入口市場，本次接機接站業(yè)務是深耕入口市場的起點，也是對業(yè)務方向的一次有力嘗試和探索。

據(jù)悉，為了深耕會務市場，定制（政源通）公司前期已與客戶單位進行磨合與嘗試，贏得了客戶單位的贊譽與信賴，為成功爭取到異地接機接站會務業(yè)務打下了堅實基礎。在前期良好合作的基礎上，定制（政源通）公司與客戶單位共同提出進一步深化拓展合作范圍，達成了大型會務團隊接送服務合作意向。

【通訊員：定制（政源通）公司（姚平）】